Йордан Вакъвчиев: Истинското развитие изисква лична ангажираност и усилие

- Как започна работа в Технополис? Какво те привлече да дойдеш и какво те накара да останеш? 

 - Започнах работа във „Видеолукс Холдинг“ през 1998 г. - три години преди да бъде открит първият хипермаркет Технополис в България. Научих за компанията от приятели, още преди да започна работа, бях техен клиент. По това време имаха вече открити три магазина с марката JVC в центъра на София, както и магазин в базар Илиянци, където в крайна сметка започнах.

Първата ми среща беше с Тодор Белчев в офиса им, който тогава беше в кв. Дървеница. Имах обща представа за дейността, но след разговора ни стана ясно, че ще започна като продавач-консултант в магазина на Илиянци. По онова време компанията се състоеше от 30 души, а сега вече сме над 1900 души.

Работата беше изключително интересна и динамична. Идваха много хора – това беше един период, в който потребителите нямаха особено голям избор от продукти. При покупка на телевизор най-важните въпроси бяха: "Цветен ли е?" и "Има ли дистанционно?". Работехме усилено – от рано сутрин до 16:00 ч., след което затваряхме, чистехме и подреждахме мострите. Беше натоварено, но зареждащо. Телевизорите тогава бяха в тежки, обемни кашони по 20–30 кг. Често използвахме колички, за да ги пренесем от склада до магазина. При всяка продажба трябваше да си вземеш лист, на който е написан кой модел си е избрал клиентът, отиваш до склада, взимаш телевизора и го предаваш след това на клиента. Въпреки физическото натоварване, ми харесваше – имаше движение, комуникация, динамика.

Онова, което истински ме задържа, беше средата – работих с хора на моята възраст, с мислене, близко до моето, и всички имахме усещането, че сме част от нещо, което расте и се развива. Компанията се променяше пред очите ни – първо откриването на JVC магазините, а след около две години дойде ред и на първия Технополис, с който започна изграждането на цялата верига.

Когато започнах, бях на 25 години. Най-силно впечатление ми направи това, че всички – дори и собствениците – работеха наравно с нас. Това усещане за екипност и лична ангажираност не се е променило и до днес – разликата е, че сега те работят до късно в офиса, но ангажиментът им си остава. Никога не съм се чувствал като „редови служител“ – онзи, който гледа часовника и чака края на работния ден. Напротив – усещал съм се част от компанията, разпознавал съм я като „моята фирма“, място, където ми е приятно да бъда и да давам всичко от себе си.

 - Каква е работната среда в Технополис?

- Работната среда тук е изключително позитивна и стабилна. Много от младите хора, които се присъединяват към екипа, избират да останат и да се развиват тук, вместо да търсят нови възможности в друга компания. Това показва, че се чувстват добре и намират удовлетворение в работата си. Смятам, че през годините сме изградили устойчиво работно място с добра атмосфера, където хората са мотивирани, ангажирани и ценени. Това е една от основните причини, поради които Технополис успява да се развива и да задържа талантливи служители още от създаването си.

 - Кое е най-ценното, което научихте през годините?

 - Най-ценното, което научих, е че истинското развитие изисква лична ангажираност и усилие. Според мен, това е нещо, което по-младите понякога подценяват. Развитието не идва наготово – никой няма да ти се обади от офиса, за да ти каже: „От утре си голям ръководител.“ За да стигнеш до следващото ниво, трябва сам да покажеш желание и мотивация. Необходимо е да положиш усилия и да предлагаш идеи – дори и не всички да бъдат приети, важното е да покажеш, че те интересува. Да покажеш на екипа и на ръководителите си, че си готов да поемаш отговорност и да вървиш напред. Само така можеш да бъдеш забелязан и да получиш възможност за развитие. В Технополис имаме много примери за това – служители, които са при нас от 18 години и такива, които за по-малко от година вече управляват отдели. Това доказва, че когато има желание, възможностите са реални и постижими.

 - Ако можеше да имаш суперсила в професията си, каква би била тя?

 - Ако имах суперсила в професията си, бих искал да мога лесно и ефективно да мотивирам хората – по начин, който е дълбок и устойчив. В днешно време често се говори за пари, и разбира се, те са важни. Но не вярвам, че ако човек получава двойно по-голяма заплата, ще работи задължително двойно по-добре или с двойно повече ентусиазъм. Истинската мотивация идва отвътре – от усещането за смисъл, принадлежност, признание и развитие. Суперсилата, която бих искал, е именно тази – да мога с думи, с действия и с пример да вдъхновявам хората така, че те сами да откриват в себе си желанието да дават най-доброто от себе си.

 - Какво отличава твоя екип от всички останали?

Моят екип наброява около 115 човека, и това, което най-много ценя в него, е сплотеността и взаимното уважение между тях. Разбира се, както във всеки голям екип, понякога има напрежение или различия в мненията, но те не се решават по грозен начин – напротив, подхождаме с разговор, изслушване и разбиране. Сред хората в екипа няма злословене зад гърба, няма интриги – има зрялост, желание да се запази добрата атмосфера и да се работи като едно цяло. Научили сме се, че различията са нормални, важното е как ги комуникираме. Това е, което отличава екипа ми – не просто професионализъм, а човечност, откритост и уважение.

 - Какво би искал новите колеги да знаят за Технополис преди първия им работен ден?

 - Бих искал новите колеги да знаят, че влизат в добре структурирана организация с ясни правила и утвърдени процеси. За да имат успешен старт, е важно още от самото начало да се запознаят с начина на работа – как се извършват продажбите, как се попълват гаранционните карти, към кого да се обръщат с различни въпроси и т.н. В Технополис сме изградили добра система, основана както на световни добри практики, така и на наш собствен опит, натрупан в повече от 20-годишната ни история.

Освен това, новите служители стават част от страхотен колектив – екип, който е готов да ги приеме, обучи и подкрепи. Имаме редица придобивки, както и ангажиращи инициативи и състезания, които допринасят за по-добра атмосфера и екипен дух. В Технополис ще попаднат на място, което не просто има история, а продължава да се развива – с мисъл за хората, за процесите и за бъдещето.

 - Има ли някаква „тайна рецепта“ за добра атмосфера в екипа и можеш ли да ни я споделиш?

 - Според мен тайната е в три неща – диалог, доверие и приятелско отношение. Важно е хората да усещат, че не си дистанциран, че могат да говорят с теб – дори по лични въпроси. Аз общувам с почти всички, и може би затова често идват при мен не само за работа, но и за личен съвет – и това, мисля, прави атмосферата по-човешка и истинска.

Интервюто е част от кампанията на Технополис "Нашите хора остават". Може да научите повече тук