Николай Неделчев: Хипермаркетът е едно човешко тяло, а складът е неговият „гръбнак“
- Как се казваш, от колко време работиш тук и на каква позиция си?
- Казвам се Николай Неделчев, управител на склада в Технополис София Младост, и вече 20 години съм част от екипа на компанията. През този период съм преминал през различни нива и отдели, което ми е дало ценен опит и широка представа за работата в Технополис. През 2005 г., когато предстоеше откриването на отдел за фитнес уреди, се включих с голямо любопитство и ентусиазъм. Първоначално започнах в склада, където работих около месец, докато се подготвяше секторът за новия отдел. След откриването му започнах работа с колега, който по-късно се превърна в мой добър приятел и до днес продължава професионалното си развитие в компанията. С течение на времето, след като секторът за фитнес уреди започна да функционира активно, получих предложение да се присъединя към отдел „Едра бяла техника“. След няколко години и с придобит опит в различни направления, се върнах отново в отдел “Склад” и от девет години съм негов управител.
- Как започна работа в Технополис? Какво те привлече да дойдеш и какво те накара да останеш?
- Започнах работа в Технополис по препоръка. Привлякоха ме мащабите на организацията и останах заради новите знания, които научавах всеки ден, както и заради приятелствата, които създадох и имам и до днес. Работата ми даваше не само знания за конкретната дейност, но и ценни уроци за живота. Срещах се с най-различни хора – клиентите, които представляваха истинска пъстра палитра от характери и истории. Между разговорите и продажбите често споделяха по нещо лично – понякога весело, понякога тъжно, но винаги цветно. С времето някои от тях започнаха да се връщат и специално да ме търсят, за да ги консултирам отново – жест, който винаги съм ценял и приемал като признание за добре свършена работа.
- Как ще обясниш професията си на дете?
- На дете бих разказал, че работата ми прилича на тази на Дядо Коледа. В склада всеки ден пристигат и се отварят множество кашони и в тях винаги откривам интересни неща, както всички онези подаръци в неговата работилница.
- Какви са „нашите хора“?
- Нашите хора са готини! Понякога шумни, понякога тихи, понякога весели, понякога не толкова, а понякога разговорливи, понякога притихнали. Но винаги ще се намери кой да ти помогне и кой да те разсмее.
- Ако можеше да имаш суперсила в професията си, каква би била тя?
- Ако притежавах суперсила, щях да разширя склада във всички посоки - наляво, надясно, нагоре, надолу - все едно е направен от дъвка. Така ще има повече място за повече стока (смее се). Е, не е ли това желанието на всеки човек, който работи в склад - да има повече пространство?
- Как протича един твой работен ден?
- Един мой работен ден протича динамично, с много работни задачи, заедно със закачки и шеги, когато, разбира се, работата го позволява и това не пречи на организацията в отдела. Всеки поема своята отговорност, но всички действаме като едно цяло – целта ни е една: добре подреден и успешно завършен работен ден. Дейността ни включва приемане на стока от доставчици, куриери, както и на стока от централния ни склад. След това я подготвяме и разпределяме – както за обекти в страната, така и за директни доставки до клиентски адреси. Това е непрекъснат процес, който изисква внимание към детайла и бърза реакция.
Работата в склада е отговорна и ключова – през този отдел минава всяка стока, която впоследствие достига до хипермаркетите. Всеки артикул трябва да бъде правилно съхранен, внимателно подреден и транспортиран без риск от повреда. Представете си, че хипермаркетът е едно човешко тяло, а складът е неговият „гръбнак“ - без него движението спира, а координацията се нарушава. Именно затова подхождаме с грижа, професионализъм и отговорност към всяка стъпка от процеса.
- Какво отличава твоя екип от всички останали?
- Колегите в екипа са точни и сериозни, но и много забавни. Разчитаме един на друг и се подкрепяме. Всеки в екипа е дисциплиниран, съвестен и отговорен към задачите си. Отношенията помежду ни се градят на уважение, коректност и открито общуване. Наясно сме, че никой не може да се справи сам без останалите – успехът идва именно от сплотеността и взаимната подкрепа. Това е, което ни прави истински екип – единни, работещи в синхрон и като едно цяло.
- Кажи ни от коя година работиш в Технополис, без да ни казваш от коя година работиш в Технополис?
- Когато започнах работа в Технополис, все още имаше телевизори с кинескоп. Тогава пържехме картофките на тиган, а сега ги приготвяме в уред без мазнина. Хладилниците нямаха no frost технология, а смарт часовниците бяха мечта. (усмихва се)
- Какво е по-важно – да разбираш от техника или да разбираш от хора и защо?
- По-важно е да разбираш от хора. Как иначе ще се сработиш с тях, как ще върви работата? Ние, хората, сме и доста еднакви, но едновременно с това и доста различни и е важно да притежаваме умението да се напасваме едни към други. Понякога е трудно, особено в началото с непознатите. После става лесно, поне за мен - просто съм себе си.
- Разкажи ни повече за тийм билдингите на Технополис. Кои са любимите ти извънработни дейности с колегите- спортните състезания, риболова, културните събития и т.н.?
- Като спортист, харесвам спортните занимания с колегите. Ходя на турнира по тенис на маса вече втора година, а също харесвам и турнирите по табла и шах. Още помня първия тиймбилдинг, на който присъствах. Той беше близо до складовата ни база в Елин Пелин. Бяха изградили голяма сцена на открито с различни изпълнители, а за колегите бяха организирани и различни игри. Всички бяхме разпределени на отбори и веселбата и хубавата емоция бяха запомнящи се.
- Какво би искал новите колеги да знаят за Технополис преди първия им работен ден?
- Бих искал новите колеги да знаят, че тук ще се чувстват приети, ще научат много и ще създадат трайни приятелства.
- Какво е първото нещо, което правиш сутрин, след като влезеш? Има ли някаква „тайна рецепта“ за добра атмосфера в екипа и можеш ли да ни я споделиш?
- Първото нещо, което правя сутрин, когато пристигна на работа, е да си поговоря с екипа. Разменяме по някоя дума, подхвърляме някоя шега – така започва денят ни. Това не е просто навик, а начин да се заредим с настроение, преди да се захванем с работата. Вярвам, че „тайната рецепта“ е в смеха – когато започнеш деня с усмивка, всичко върви по-леко и с повече желание.
Интервюто е част от кампанията на Технополис "Нашите хора остават". Може да научите повече тук.