Ивайло Петров: Добре дошли на място с възможности!
- Кажи ни от коя година работиш в Технополис, без да ни казваш от коя година работиш тук? Какво те привлече да дойдеш и какво те накара да останеш?
- Когато започнах, LCD телевизорите бяха последната иновация. Масово се продаваха телевизори с кинескоп, като най-модерните модели бяха тези с плосък кинескоп. През далечната 2007 г. всичко се случи напълно неочаквано. Докато играех тенис с приятел, който по-късно стана и мой колега, получих обаждане с предложение да кандидатствам за позиция продавач-консултант в хипермаркет Технополис Плевен. Още на следващия ден бях на интервю, а два дни по-късно вече бях част от семейството на Технополис. Започнах в отдел "Телевизори", където тогава се случваха всички иновации. Всеки ден научавах нещо ново и бях запленен от динамиката, но това, което наистина ме спечели, беше колективът. Бяхме изключително задружни, както по време на работа, така и извън нея. Именно тази атмосфера ми показа, че това е моето място и ми даде мотивацията да търся развитие в йерархията.
Възможност за следващата голяма стъпка дойде няколко години по-късно – покана да се преместя в най-големия ни хипермаркет - Технополис Младост в София. Не крия, че в началото бях стресиран от мащаба, но благодарение на страхотния нов екип се адаптирах бързо. Пренесох със себе си същия подход от Технополис Плевен – за мен всеки клиент е важен и правилната комуникация с него е от ключово значение. Усилията ми дадоха резултат – към края на един от месеците управителят ми сподели, че една трета от продажбите в отдела се дължат именно на моята работа. Това бе повратен момент, който се превърна в трамплин за развитието ми в София – позицията на асистент в отдел „Едра бяла техника" в централен офис. Там работих осем години, като натрупах безценен опит. Това доведе до следващото предизвикателство – предложението да поема настоящата си роля като ръководител на отдел "Малки електроуреди“. Приех го с увереност, вдъхновен от целия си път дотук, и вече шест години развивам екипа и заедно постигаме устойчиви резултати.
- Как ще обясниш професията си на дете?
- „Представи си, че съм капитан на отбор, който търси най-яките джаджи за дома. Заедно с моя екип пътуваме по света (образно казано), за да открием най-интересните уреди. След това ги докарваме в нашите магазини, за да могат родителите ти да направят дома ви още по-уютен и забавен."
- Какви са нашите хора?
- Нашите хора са ентусиасти. Хора, които с пламък могат да ти обясняват 15 минути каква е разликата между две кафемашини, не защото им е задължение, а защото наистина ги вълнува. Това са колеги, които са готови да ти помогнат, без да ги молиш. Всички споделяме обща страст – да предлагаме най-доброто от света на технологиите.
- Ако можеше да имаш суперсила в професията си, каква би била тя?
- Бих искал две суперсили, които са свързани. Първата е способността да чета мислите на клиентите – да знам от какво имат нужда, още преди те самите да са го осъзнали. Това би ми помогнало винаги да сме една крачка напред с желаните продукти. Втората, която е също толкова важна за моя отдел, е да мога да предвиждам времето. Имаме уреди, чиито продажби са пряко зависими от метеорологичните условия, така че точната прогноза би била безценна.
- Как протича един твой работен ден?
- Обикновено започвам с чаша чай и с анализ на продажбите от вчера – кои продукти са били предпочитани, кои не са, как да подобрим продажбите и т.н. Следва комуникация с партньори, водене на преговори за нови продукти и на по-добри условия. Голяма част от деня преминава в срещи и дискусии и с моя екип, с който планираме предстоящи кампании. Работата ми е изключително динамична и отговорна и изисква постоянно да си „в час" с пазара.
- Какво отличава твоя екип от всички останали?
- Моят екип е „Отборът на уюта“. Ние не продаваме просто уреди, а решения, които правят дома по-комфортно място. Това, което ни отличава, е невероятната ни продуктова култура – всеки познава артикулите си в детайли. Но най-голямата ни сила е, че успяхме да създадем този уют първо помежду си в екипа. Когато работиш в среда на доверие и подкрепа, това неизбежно се отразява и на резултатите.
- Какво е по-важно – да разбираш от техника или да разбираш от хора и защо?
- Това е като да питаш: „ Кое е по-важно в един автомобил – двигателят или воланът? - Трябват ти и двете“. Разбирането от техника ти дава експертизата да избереш най-добрия продукт. Разбирането от хора ти позволява да направиш две ключови неща: първо, да разбереш истинската нужда на клиента и второ, да мотивираш екипа си да постига целите. Без баланс между двете, успехът е невъзможен.
- Разкажи ни повече за тиймбилдингите на Технополис. Кои са любимите ти извънработни дейности с колегите?
- Тиймбилдингите са страхотен начин да се откъснем от ежедневието и да опознаем колегите си в нова светлина. Винаги се намира нещо интересно за всеки. Аз лично съм голям фен на спортните събития, особено футболните турнири – там усещането за отборен дух и състезателна енергия е наистина зареждащо!
- Какво би искал новите колеги да знаят за Технополис преди първия им работен ден?
- Бих им казал: „ Добре дошли на място с възможности! Ако сте проактивни, любопитни и не се страхувате да поемате отговорност, тук можете да постигнете много. Пазарът се мени всеки ден, така че бъдете готови да учите непрекъснато.“
- Има ли някаква „тайна рецепта“ за добра атмосфера в екипа и можеш ли да ни я споделиш?
- Няма една тайна, а комбинация от три неща. Първо, ясни цели, за да знае всеки накъде върви. Второ, отворена комуникация – всеки трябва да се чувства свободен да сподели идея или проблем. И трето, най-важното – доверие. Когато имаш доверие на хората от екипа си и им даваш свободата да действат, те постигат чудеса.
Интервюто е част от кампанията на Технополис "Нашите хора остават". Може да научите повече тук.