Боряна Иванова: „Тайната рецепта“ е доброто настроение и душевното спокойствие на всеки един от нас
- Как се казваш, от колко време работиш тук, на каква позиция си?
- Казвам се Боряна Иванова и работя в компанията от 12 години и половина като част от екипа на хипермаркет Технополис Габрово. В момента съм управител на отдел “Бяла техника”. В него са включени дребна бяла техника ( прахосмукачки, кухненски уреди, уреди за лична грижа и т.н.) и едра бяла техника (уреди за вграждане, перални, хладилници и т.н.). Работата е много разнообразна и интересна, но едновременно с това и физически натоварваща. Всеки ден се сблъскваш с различни ситуации и решаваш различни казуси. Да ръководиш толкова интензивен и предизвикателен отдел не е лесна задача, но именно това я прави още по-вдъхновяваща.
- Как започна работа в Технополис? Какво те привлече да дойдеш и какво те накара да останеш?
- Започнах работа като продавач-консултант през 2012 г. По това време бях студентка в Стопанска академия „Димитър А. Ценов“, специалност „Маркетинг”, и разбира се, исках бъдещата ми професия да е свързана с това, което уча. Подадох документи за кандидатстване, последва обаждане, след това интервю и така през ноември, същата година, станах част от екипа на хипермаркета. Нямах очаквания, имах само мечти и всеки знае, че когато човек има цели и желание да ги постига, всичко се случва. Началото беше трудно, тъй като нямах опита да разговарям свободно с клиенти и да ги насочвам към правилния уред за тях, поради факта, че нямах знания за техниката. Борих се с мислите дали съм правилния човек за позицията продавач-консултант. Тези безпокойства отминаха, когато започнах да продавам самостоятелно. Няма да забравя и първия си продаден уред – ютия. Именно тя „изглади“ всичко по пътя ми. ;) В Технополис Габрово се запознах с моята половинка – Георги Бонев (той също е част от екипа на Видеолукс Холдинг от дълги години).
Интересно и незабравимо преживяване са телевизионните реклами, в които няколко години участвах. Това беше истинско училище по актьорско майсторство, самодисциплина и комуникация.
По пътя в развитието си получавах както подкрепа и съвети, така и на моменти и критика, но всичко това ме изгради по пътя ми като личност и професионалист.
Съдбата и уменията ми отредиха място като управител отдел „Бяла техника” от 2020 г. до днес.
- Как ще обясниш професията си на дете?
- Бих казала на дете: „Искаш ли да играем на магазин? Аз продавам уреди, които могат да направят сладолед, както и фризера, който ти отваряш, за да вземеш вкусния шоколадов десерт. На моето работно място аз си говоря с хората. Забавно е. Искаш ли и ти?“.
- Какви са „нашите хора“?
- Нашите хора са млади и толкова различни. Предизвикват себе си като се впускат в различни ситуации. Нашите хора са тези, които са избрали да останат в малкия град и да сбъдват своите мечти тук, където има спокойствие и приятелско отношение.
- Ако можеше да имаш суперсила в професията си, каква би била тя?
- Желая да правя нещата да се случват на момента, в който ги искам. Бързо, лесно и без спънки.
- Как протича един твой работен ден?
- Всеки работен ден е различен. Първото нещо, което правя е да организирам действията на екипа. Събираме се, бързо обсъждаме приоритетите за деня и започваме работа. В свободните моменти си говорим за живота извън работната среда, за това кой и къде е пътешествал, какви неща са му се случили. През деня водим комуникация и с колегите от другите хипермаркети на Технополис, както и с различни представители на партньорски компании. Работата ни винаги е съчетана с добра дума и някоя шегичка. В края на деня с екипа си споделяме случките от изминалите часове.
- Какво отличава твоя екип от всички останали?
- Отдел „Бяла техника” е съставен от осем усмихнати млади хора. При нас следваме мотото на Габрово – „Светът е оцелял, защото се е смял“. Искаме всеки ден да виждаме повече усмихнати лица. Знаем, че от нашето отговорно отношение и искреност към човека срещу нас, зависи това да свършим работата си отлично. Много приятна е емоцията, когато нашите клиенти оценяват труда ни. Безброй много пъти благодарността им се е изразявала в покупка на различни лакомства, блага дума или последващо приятелско отношение.
- Кажи ни от коя година работиш в Технополис, без да ни казваш от коя година работиш в Технополис?
- Работя от времето, когато нямаше мултикукъри. Уредът за горещ въздух беше само един модел, а на мода бяха малките фотоапарати.
- Какво е по-важно – да разбираш от техника или да разбираш от хора и защо?
- Еднакво важно е да разбираш и от хора, и от техника. В Технополис имаме възможността да се запознаваме отблизо с най-новите и иновативни решения на пазара. Това ни дава възможност да сравняваме, анализираме и непрекъснато да обогатяваме знанията си в областта на продуктите и тяхното представяне. Но как бихме могли да предадем тази информация ефективно, ако не владеехме и изкуството на комуникацията? Работата ни е постоянен диалог – както с клиентите, така и помежду ни в екипа.
- Разкажи ни повече за тийм билдингите на Технополис? Кои са любимите ти извънработни дейности с колегите?
- Тиймбилдингите са една много важна част от сплотяването на колектива. Харесва ми това, че компанията работи много усилено в тази насока като всяка година се организират големи събития като планински походи и изкачване на различни върхове в България. Организират се вътрешни турнири по футбол, риболов, тенис на маса и др. Преди години имахме дори вътрешни фолклорни и рок фестивали. Разходката в природата и рок събитието определено са едни от любимите ми през годините.
- Какво би искал новите ти колеги да знаят за Технополис преди първият им работен ден? Има ли някаква „тайна рецепта“ за добра атмосфера в екипа и можеш ли да ни я споделиш?
- Първото нещо, което забелязва всеки нов колега, колко е голямо разнообразието от техника в Технополис. „Спокойно, всичко се научава.“ – това казвам на новодошлите служители. „Тайната рецепта“ е доброто настроение и душевното спокойствие на всеки един от нас. Важно е да се учим взаимно и да се допълваме като характери.
Интервюто е част от кампанията на Технополис "Нашите хора остават". Може да научите повече тук.